ご注文方法

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ご注文について

価格や在庫の問い合わせ・通信販売の希望など、気になる生体・商品がございましたらお電話もしくはメールでお気軽にお問い合わせください。メールの場合はお問い合わせフォームがございますので、そちらからお願いいたします。(メールの場合、業務の都合上返信にお時間がかかる場合がありますので、お急ぎの方はお電話いただくのが最も早く確実です。)

生体の売約について

お問い合わせいただき、生体のご購入を検討されているお客様にはお取り置き・ご売約をお受けしております。
お取り置きをご希望の場合、お問い合わせ頂いた日の翌営業日までは商談中とさせていただきます。(日程が合わない場合などは臨機応変に対応いたしますので一度ご相談ください。)
お取り置き期間が終了してもお客さまの方からご連絡がない場合は、予告なくお取り置きを解除いたしますのでご了承ください。

ご売約の場合、
生体代金の10%を手付金として現金でお支払いいただき
、お客様とご相談の上引き渡し予定日を決定いたします。
お引き渡しの際に、手付金を差し引いた残りの生体代金をお支払いいただきます。
お客様のご都合によりやむを得ず売約キャンセルとなる場合、又はお引き渡し予定日が過ぎてもお支払いいただけない・お客様とご連絡が取れない場合は手付金をお返しできませんので、よくお考えの上ご注文下さい。

通信販売について(トラブル防止のため、必ず最後までご覧ください。)

生体の発送について
動物愛護法により、哺乳類・鳥類・爬虫類は販売時の現物確認・対面説明が義務付けられており、『ネット上のみで確認したのち通信販売にて発送する』ことが事実上不可能となっております。(両生類・魚類・無脊椎動物等は対象外ですので発送可能。)
ですが、ご購入前に店頭やイベント等で対面説明を受けて頂いている場合は生体の発送が可能ですので、その場合は生体を確認し、説明を受けた旨をお伝えください。
また、動物取扱業をお持ちのお客様への通信販売は可能ですので、登録証のコピーなどをメールもしくはFAXいただければ発送いたします。
上記のいずれの手段もお持ちでない場合は、直接配送やその他できる限りの方法を考えますので、お気軽にご相談ください。

注意事項とお願い
発送には万全を期しますが、万が一到着時(開封時)に生体が死亡していた場合、一度限りですが死着保証をいたしますので、まずは当店にご連絡ください。
運送会社へのクレームは絶対にされませんようお願いいたします。

幼体や輸送ストレスに著しく弱い生体、夏季・冬季の場合、生体の負担を考慮し発送をお受けできない種類がございます。
大事な生体の命を預かる立場であり、お客様のもとへ万全にお届けするためですので、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。

特定商取引法に基づく表記

店名 HERMIT(ハーミット)
代表責任者 増田 圭汰
動物取扱責任者 増田 圭汰
所在地 兵庫県尼崎市武庫元町1-26-8
電話番号/FAX番号 06-6415-7440/06-6415-7441
メールアドレス hermit_rep@outlook.jp
動物取扱業販売登録番号 尼保生第5240号-2
消費税 10% 表示価格に込み
お支払方法 銀行振込
取り扱い品目 生体(爬虫類・両生類・奇蟲・その他小動物)・エサ・飼育器具・書籍
商品代金以外の
必要金額
【銀行振込の場合】
振込み手数料・送料
代金お支払い時期 【銀行振込の場合】
ご注文後一週間以内
商品引渡し時期 【銀行振込の場合】
指定日が無ければ入金確認後最短で発送
商品引渡し方法 当方にて手配後、運送会社による配送
死亡到着及び
不良品の返品について
発送には万全を期しておりますが、
万が一商品が到着時に死亡・破損していた場合、
到着日の当日中にお電話又はメールでご連絡ください。

到着時翌日以降のクレームはいかなる場合でも受け付けません。
(メールの場合、送信日時が翌日以降は不可)

その際、お手数ですが死亡生体は処分せず、当店へ連絡後着払いでご返送をお願いいたします。
送っていただけない場合、死着保証ができません。

死亡・不良品の場合、同等の商品を代品として再発送いたします。(送料当店負担)
代品がない場合、商品代金のみ返還いたします。(送料・各種手数料はお返しできません。)

お客様都合での返品は一切お受けできませんのでご了承ください。
性別に関しましてもこちらで十分注意いたしますが、100%保証できるものではありません。
WCの生体におきましては爪欠け、再生尾などがありますのでどうかご理解下さい。
お問い合わせ
当店はすべて『税込み価格』で表記しております。
ですので、ホームページや店頭で表示されている価格以上のお代金は頂きません。
安心してお買い求めください。
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